iPhone aramada ses vermiyor mu? Önce bunları kontrol edin
iPhone aramalarında ses gelmiyorsa ses yönlendirmesini, arama sesini, ahizeyi ve hoparlör modunu kontrol edin. Temizlik ile servis ihtiyacını ayırın.
iPhone aramalarında ses gelmiyorsa önce arama sesinin nereye gittiğini kontrol edin. Ses düğmelerini arama devam ederken kullanın. Ardından üst ahizeyi, hoparlör modunu ve bildiğiniz bir müzik kaydını karşılaştırın. Bu adımlar bağlantı sorununu, tıkanmış açıklığı ve yanlış ses yönlendirmesini ayırmanıza yardımcı olur.
Hoparlör temizleme uygulaması ancak temiz su damlaları olası nedense işe yarayabilir. Yanlış yönlendirmeyi, zayıf bağlantıyı veya hasarlı ahizeyi düzeltmez.
1. Arama sesinin nereye gittiğine bakın
Arama sırasında Ses seçeneklerini açın. İhtiyacınıza göre iPhone’u veya hoparlör modunu seçin. Karşılaştırma için kulaklıkları ve Bluetooth aksesuarlarını ayırın. Yakındaki bir araç veya kulaklık, telefon elinizde olsa bile arama sesini alıyor olabilir.
Ses düğmelerine arama aktifken basın. Müzik sesini önceden artırmış olmak, arama sesinin de yeterince yüksek olduğunu göstermez.
Karşı tarafa sizi duyup duymadığını sorun. Sizi duyamıyorsa mikrofon veya bağlantı tarafında bir sorun olabilir. Bu tek başına hoparlör arızası demek değildir.
2. Ahize, hoparlör modu ve müziği karşılaştırın
Sessiz bir ortamda şu denemeleri yapın:
- Normal bir aramada üst ahizeden dinleyin.
- Hoparlör moduna geçin ve telefonu kulağınızdan uzak tutun.
- Aramayı bitirip bildiğiniz bir şarkıyı iPhone’dan çalın.
- Mümkünse başka bir kişiyi arayın.
Hoparlör modu ile müzik çalışıyor ama ahize kısıksa üst açıklığı ve ekran koruyucuyu inceleyin. Yalnızca bir kişinin sesi kötü geliyorsa sorun bağlantıda veya karşı tarafın mikrofonunda olabilir.
Her kaynak sessizse yönlendirmeyi tekrar kontrol edin. Donanım arızası varsaymadan önce telefonu yeniden başlatın.
3. Açıklıkları kontrol edin
Hoparlör veya ahizeyi örten kılıfı ve koruyucuyu çıkarın. Görünen kiri inceleyin ama içeri alet sokmayın. Apple’ın hoparlör sorunları rehberi, gerekli temizlik için küçük ve kuru bir yumuşak fırça önerir.
Kuru dış kir için güvenli temizlik rehberini izleyin. Ahizeye sıvı, iğne veya basınçlı hava uygulamayın.
Zil ve bildirim sesleri de gelmiyorsa Sessiz modunu, Odak ayarlarını ve Zil Sesi ve Uyarılar seviyesini kontrol edin. Bunlar bildirimleri etkiler. Aktif aramanın ses seviyesini ve hedefini kontrol etmenin yerine geçmez.
4. Nem ihtimalini zamanlamaya göre değerlendirin
Ses yağmur veya sıvı teması sonrası değiştiyse hoparlöre su girme rehberini okuyun. Kabloları çıkarın ve telefonun kurumasına izin verin. Ses tonu yakındaki damlalara yardımcı olabilir ama şarj girişini kurutmaz veya hasarlı parçayı onarmaz.
Stereo müzikte dengesizlik varsa Ayarlar > Erişilebilirlik > Ses/Görsel bölümündeki dengeyi de kontrol edin. Sol ve sağ kanal rehberi bu testin sınırlarını anlatır. Kanal adları belirli hoparlör deliklerinin adı değildir.
5. Ne zaman servis desteği almalısınız?
Hoparlör düğmesi soluk görünüyorsa, bu kontrollerden sonra aramalar ve müzik sessiz kalıyorsa veya kuruduktan sonra bozulma sürüyorsa Apple’a ya da yetkin bir servise başvurun. Ahize ile hoparlör modunun farklı davranıp davranmadığını belirtin. Bu karşılaştırma sorunu anlatmanıza yardımcı olur, uygulama üzerinden kesin teşhis koymaz.